“叮！您有一條新消息：?jiǎn)T工之聲今日上線，歡迎各位員工積極建言獻(xiàn)策！”

廣東清遠(yuǎn)電廠員工的手機(jī)接連彈出通知，員工群里瞬間熱鬧起來(lái)。這個(gè)被員工稱為“云端議事廳”的內(nèi)部論壇，是該廠黨委推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”惠民工程的又一創(chuàng)新結(jié)晶。

01

納建議：從“面對(duì)面”到“鍵對(duì)鍵”

悠悠萬(wàn)事，民生最大。

清遠(yuǎn)電廠黨委始終將員工訴求作為企業(yè)發(fā)展的“晴雨表”，創(chuàng)新構(gòu)建多元溝通渠道，形成“黨委統(tǒng)籌如綱-部門聯(lián)動(dòng)如目-基層落實(shí)如結(jié)”的立體化工作體系，實(shí)現(xiàn)員工意見(jiàn)“事事有回應(yīng)、件件有落實(shí)”民主管理實(shí)效。

“職工群眾是企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、思想動(dòng)態(tài)穩(wěn)定的重要基石，廠內(nèi)異地職工多、年輕員工占比高、群眾訴求多元，要讓每一位職工待得慣、留得住、干得好?！苯陙?lái)，該廠黨委積極創(chuàng)新全過(guò)程職工民主實(shí)踐，持續(xù)暢通多元溝通渠道，打通基層民主“最后一公里”。

凡益之道，與時(shí)偕行。在“為員工辦實(shí)事”專項(xiàng)行動(dòng)推進(jìn)過(guò)程中，清遠(yuǎn)電廠黨委察覺(jué)到傳統(tǒng)溝通方式存在著“癥結(jié)”，班組的意見(jiàn)在經(jīng)過(guò)多級(jí)傳遞后，如同經(jīng)過(guò)層層“濾網(wǎng)”，信息極易失真，無(wú)法“原汁原味”地呈現(xiàn)在面前。而年輕一代員工，在數(shù)字化浪潮的影響下，更青睞即時(shí)、新穎的表達(dá)途徑，他們渴望自己的聲音能被快速聽(tīng)見(jiàn)，自己的想法能得到尊重與回應(yīng)。

“我們要聚焦職工群眾反映集中的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，持續(xù)抓好職工提案、合理化建議等平臺(tái)建設(shè)，落實(shí)好黨務(wù)公開(kāi)、廠務(wù)公開(kāi)制度，增強(qiáng)職工群眾獲得感、幸福感、滿意度，深化‘幸福清電’品牌建設(shè)。”公司領(lǐng)導(dǎo)班子在年度工作會(huì)議上，明確將建立員工溝通平臺(tái)列為重點(diǎn)工作之一。

“這個(gè)論壇系統(tǒng)的界面設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)潔明了，方便員工快速上手?！?/span>

“建議設(shè)置不同的板塊，比如技術(shù)交流、生活分享、意見(jiàn)建議等，滿足員工多樣化的需求。”

“為了保證信息安全，要加強(qiáng)用戶認(rèn)證和權(quán)限管理。”

該廠主要負(fù)責(zé)人廣泛征求員工對(duì)溝通渠道建設(shè)的意見(jiàn)，親自部署平臺(tái)建設(shè)相關(guān)框架；綜合管理部聯(lián)合信息專業(yè)人員，歷時(shí)3個(gè)月調(diào)研6家企業(yè)的數(shù)字化平臺(tái)，確定打造兼具安全性、便捷性和互動(dòng)性的員工專屬論壇。

02

解痛點(diǎn)：從“建平臺(tái)”到“筑生態(tài)”

“各部門要加強(qiáng)員工論壇使用的宣貫，有什么不解，論壇里詢問(wèn)一下；有什么不滿，論壇里牢騷幾句；有什么建議，論壇里提上一提。”周例會(huì)上主要負(fù)責(zé)人說(shuō)道。該廠將設(shè)立在公司內(nèi)網(wǎng)的員工論壇視為密切聯(lián)系群眾、傾聽(tīng)群眾呼聲的“傳聲筒”與管理提升的“助推器”。

在開(kāi)展深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育中，該廠暢通言論渠道，鼓勵(lì)員工在論壇中“發(fā)牢騷”、提意見(jiàn)、談見(jiàn)解。各級(jí)管理人員、職能部門利用工余時(shí)間收集員工在論壇上的意見(jiàn)建議，全面“照鏡子、正衣冠”，自查反思，查找不足，剖析根源，明確改進(jìn)方向。這一舉措，不僅是對(duì)員工民主權(quán)利的尊重與保障，更是企業(yè)踐行以人民為中心的發(fā)展思想的有力體現(xiàn)。

“這幾天冷空氣來(lái)臨，食堂新上了砂鍋系列，真是暖胃又暖心。”

“昨天吃的砂鍋粥挺有特色，還搭配了油條和紅薯，今天我打算繼續(xù)打卡白菜酥肉鍋，減肥計(jì)劃先放一放！”

“員工超市上線微信真的是方便啊，采購(gòu)品類齊全，并且東西一目了然?！?/span>

員工在論壇上積極分享生活點(diǎn)滴，也反映出食堂北方菜品偏少、員工超市種類不全等問(wèn)題，業(yè)務(wù)部門迅速行動(dòng)，仔細(xì)整理員工反饋，通過(guò)公司通知公告的形式，及時(shí)解答員工的困惑，形成“員工說(shuō)事、領(lǐng)導(dǎo)管事、及時(shí)辦事”的群眾呼聲響應(yīng)機(jī)制，讓廣大員工得到更多的話語(yǔ)權(quán)，參與到管理之中，讓中心聽(tīng)取到更廣泛的寶貴意見(jiàn)，汲取真正“營(yíng)養(yǎng)”，構(gòu)建起交流廣泛、民主共建的良好局面，達(dá)成企業(yè)與員工共建雙贏的目標(biāo)。

03

創(chuàng)價(jià)值：從“獨(dú)角戲”到“大合唱”

積力之所舉，則無(wú)不勝也；眾智之所為，則無(wú)不成也。

員工論壇的出現(xiàn)，不僅搭建了員工溝通交流和反饋建議的平臺(tái)，更有效升級(jí)了企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值創(chuàng)造模式，從過(guò)去企業(yè)單方面努力的“獨(dú)角戲”，轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)與員工共同參與、協(xié)同奮進(jìn)的“大合唱”，奏響“企業(yè)-員工”命運(yùn)共同體的雄渾樂(lè)章。

暢通多元溝通渠道絕非一句空洞的口號(hào)，而是實(shí)實(shí)在在扎根于企業(yè)日常管理的關(guān)鍵舉措，橫跨在企業(yè)管理層與基層員工之間，讓信息得以高效、精準(zhǔn)地流通。無(wú)論是工作中的難題、對(duì)公司發(fā)展的見(jiàn)解，還是生活里的困擾，員工們都能通過(guò)這些渠道，毫無(wú)阻礙地傳遞給相關(guān)部門。這不僅確保了員工的聲音能被聽(tīng)見(jiàn)，更讓每一位員工真切感受到自己是企業(yè)發(fā)展不可或缺的一部分，能夠深度參與到企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程中。

“看這小家伙的開(kāi)心樣兒，天天念叨著要到我這邊來(lái)上學(xué)，這下愿望實(shí)現(xiàn)了?！?/span>

“說(shuō)真的，孩子上學(xué)問(wèn)題解決了，我這當(dāng)父親的心就踏實(shí)了！”運(yùn)行部張工向工會(huì)主席說(shuō)道。

為解決職工的后顧之憂，針對(duì)員工座談?wù){(diào)研中發(fā)現(xiàn)的外地職工子女入學(xué)難等焦點(diǎn)問(wèn)題，清遠(yuǎn)電廠及時(shí)成立工作組，在屬地中小學(xué)校展開(kāi)調(diào)研，經(jīng)過(guò)公司出面協(xié)商，7名員工子女進(jìn)入優(yōu)質(zhì)學(xué)校。

在清遠(yuǎn)電廠，暢通多元溝通渠道一系列舉措緊密相連、相輔相成，從不同維度為員工的工作和生活提供支持與保障，共同匯聚成一股強(qiáng)大的合力，推動(dòng)著企業(yè)與員工共同成長(zhǎng)、共同進(jìn)步，描繪出一幅充滿溫暖與希望的幸福新畫卷。

回望來(lái)時(shí)路，13次黨委會(huì)議的專題研究、37件實(shí)事、132條建議意見(jiàn)的跟蹤督辦，該廠用實(shí)際行動(dòng)向全體員工證明著“員工的事就是最大的事”絕不是口號(hào)、空話，而是擲地有聲的承諾。

掃碼關(guān)注 中國(guó)神華

內(nèi)容來(lái)源：清遠(yuǎn)電廠

編輯：曹龍龍

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