在智能互聯(lián)浪潮席卷中國的當下,秉承“以客戶為中心”的核心承諾,斯堪尼亞于2025年8月15日在中國市場正式推出全新“斯堪尼亞”官方App。這不僅是斯堪尼亞數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵里程碑,更是其致力于為車主、車隊管理者、駕駛員及品牌愛好者提供全方位、一體化服務(wù)體驗的堅實舉措。該App深度整合車輛全生命周期服務(wù)與數(shù)據(jù)洞察,旨在成為客戶高效運營、無憂用車的智能中樞。
以中國用戶為核心,構(gòu)建數(shù)字化服務(wù)生態(tài)
在高效物流時代,斯堪尼亞洞察到客戶的核心競爭力已從單一車輛性能,擴展至全生態(tài)數(shù)字化服務(wù)與運營管理的能力。“斯堪尼亞”官方App的上線,不僅是響應(yīng)客戶對高效運營、無縫連接的迫切需求,更為斯堪尼亞整體商務(wù)解決方案構(gòu)筑了數(shù)字基石。通過將服務(wù)觸點延伸至移動終端,App構(gòu)建了一個以業(yè)務(wù)為核心,連接車輛、運營、售后、金融、品牌全生態(tài)的智能樞紐,確??蛻綦S時隨地獲取專業(yè)支持。更重要的是,它成為斯堪尼亞與客戶深化交流的核心渠道,從而保障持續(xù)為客戶優(yōu)化服務(wù)體驗。
“斯堪尼亞App的推出,是我們踐行‘以客戶為中心’理念的數(shù)字化實踐,也是我們深耕中國市場、持續(xù)兌現(xiàn)高質(zhì)量服務(wù)承諾的生動案例。” 斯堪尼亞銷售(中國)有限公司董事總經(jīng)理David Källsäter表示,“它可以深度對接客戶運營場景,連接全生態(tài)服務(wù),驅(qū)動效率提升與業(yè)務(wù)增長,是我們整體運輸解決方案的核心工具。”
功能全面覆蓋,驅(qū)動客戶高效運營
通過登錄斯堪尼亞App,用戶可快速解決業(yè)務(wù)中的實際問題。無論用戶是斯堪尼亞車主還是駕駛員,都可以根據(jù)自身運營情況,綁定斯堪尼亞車輛,隨時查詢車輛信息,獲取運營支持,進一步提升運營效率。車隊管理者也可以同時綁定多輛斯堪尼亞卡車,方便一站式統(tǒng)一管理,從而降低管理成本。此外,斯堪尼亞App不僅服務(wù)于專業(yè)卡友,也向所有品牌愛好者開放。用戶可通過App深入探索斯堪尼亞的品牌文化與技術(shù)積淀,感受百年企業(yè)的獨特魅力。
目前,斯堪尼亞App構(gòu)建了四大核心功能,滿足不同用戶的多元化需求:
選車新體驗:用戶可在App首頁查詢斯堪尼亞中國在售車型的詳細信息與圖片,線上參考個性化配置并預(yù)約到店看車。此外,App內(nèi)置了金融計算器功能,方便用戶規(guī)劃購車預(yù)算,用數(shù)字化手段解決用戶選車時的多元化需求。
用車更智能:App整合了卡友運輸和運營中的常用功能,為卡友提升工作效率提供有力支持。無論是車輛管理者還是駕駛員,都能夠通過App直接查看車輛的實時位置、行駛軌跡、駕駛數(shù)據(jù)等車輛信息,實現(xiàn)業(yè)務(wù)降本增效。同時,針對駕駛員群體的駕駛評分和用車指南也可在App中查看,幫助駕駛員進一步提升專業(yè)技能。
養(yǎng)車更省心:用戶可直接在App上查找附件的經(jīng)銷商/服務(wù)站,一鍵線上預(yù)約維保服務(wù)或車輛體檢。此外,如果用戶有任何疑問或遇到緊急情況,用戶還可使用App上的在線客服或救援電話功能,及時獲取幫助。
社區(qū)與商城:斯堪尼亞App特別開通了品牌社區(qū)與線上商城,滿足廣大斯堪尼亞粉絲長期以來的收藏與互動需求。用戶可以通過社區(qū)了解斯堪尼亞最新市場活動與品牌動態(tài),第一時間掌握品牌資訊,把握市場機遇。也可在線上商城直接購買斯堪尼亞官方周邊,或通過參與活動積累積分兌換商品。
即日起,斯堪尼亞App已在國內(nèi)各大應(yīng)用商店上線。用戶下載注冊即可體驗數(shù)字化運輸管理服務(wù),或探索品牌文化的獨特魅力。未來,斯堪尼亞還將陸續(xù)完善更多本地化功能,持續(xù)深化其在華數(shù)字化戰(zhàn)略布局,為中國市場帶來更多驚喜與可能。
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關(guān)于斯堪尼亞
斯堪尼亞是世界領(lǐng)先的交通運輸解決方案提供商,我們致力于與客戶和合作伙伴一起攜手,引領(lǐng)向可持續(xù)交通系統(tǒng)的轉(zhuǎn)變。2024年我們在全球共向客戶交付96,443輛卡車,5,626輛客車,11,170臺發(fā)動機。全年凈銷售額2161.29億瑞典克朗,其中服務(wù)業(yè)務(wù)占比約20%。
斯堪尼亞成立于1891年,業(yè)務(wù)遍及100 多個國家和地區(qū),研發(fā)中心位于瑞典,在巴西和印度設(shè)有分支機構(gòu)。生產(chǎn)部門集中在歐洲、拉美和亞洲,同時在非洲、亞洲和歐亞大陸也有區(qū)域生產(chǎn)中心。斯堪尼亞是大眾汽車集團旗下的傳拓(TRATON)集團的成員企業(yè)之一。
從1891年成立之初的一家私營火車車廂制造廠,到如今的引領(lǐng)行業(yè)前行的可持續(xù)交通解決方案提供者,斯堪尼亞經(jīng)歷百年風雨洗禮,始終屹立于全球商用車市場之巔,繼續(xù)書寫著成功篇章。
2004年,斯堪尼亞在中國設(shè)立代表處,2007年斯堪尼亞銷售(中國)有限公司成立。2010年,基于對中國市場的信心和植根中國長期發(fā)展的策略,斯堪尼亞集團在中國成立了中國戰(zhàn)略中心。2016年,斯堪尼亞中國將總部職能轉(zhuǎn)移至上海。2018年,凝結(jié)十年研發(fā)心血、200億瑞典克朗投資的全新一代斯堪尼亞在中國上市。2020年,由斯堪尼亞100%控股的全新工廠在江蘇如皋揭牌。2022年6月,斯堪尼亞如皋生產(chǎn)制造基地工程建設(shè)啟動。2023年10月,斯堪尼亞如皋制造基地動力總成項目(二期工程)奠基。2024年,斯堪尼亞Super車型正式登陸中國市場。
如果您想了解更多的信息,敬請瀏覽斯堪尼亞網(wǎng)站:
斯堪尼亞集團:www.scania.com
斯堪尼亞中國:www.scania.cn
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