8月25日，公路運(yùn)營(yíng)公司張扁項(xiàng)目經(jīng)理部開展“誠(chéng)信興商宣傳月”活動(dòng)，以多維度宣傳形式推廣誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念。

宣講現(xiàn)場(chǎng)

宣傳活動(dòng)中，張扁項(xiàng)目經(jīng)理部多渠道宣傳誠(chéng)信興商理念。在服務(wù)區(qū)、收費(fèi)站，LED大屏滾動(dòng)播放誠(chéng)信興商標(biāo)語(yǔ)與視頻；休息區(qū)、超市等場(chǎng)所張貼誠(chéng)信海報(bào)，讓誠(chéng)信文化融入旅途。同時(shí)，工作人員通過(guò)發(fā)放手冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)講解，向過(guò)往貨車重點(diǎn)解讀綠通車輛、三超車證件合規(guī)性等內(nèi)容，引導(dǎo)司乘合法運(yùn)輸、誠(chéng)信出行。

便民服務(wù)

在服務(wù)區(qū)經(jīng)營(yíng)中，張扁項(xiàng)目經(jīng)理部服務(wù)區(qū)嚴(yán)控商品質(zhì)量，小吃店選用新鮮食材、遵守衛(wèi)生規(guī)范，便利店明碼標(biāo)價(jià)；收費(fèi)站建“微型服務(wù)區(qū)”，開放會(huì)議室、食堂、衛(wèi)生間供旅客臨時(shí)休憩，還根據(jù)車流量動(dòng)態(tài)調(diào)配人員，確保窗口服務(wù)、便民點(diǎn)服務(wù)、咨詢服務(wù)到位。此外，完善服務(wù)體系，對(duì)司乘投訴與建議快速響應(yīng)、及時(shí)處理，做到件件有回音。

下一步，公路運(yùn)營(yíng)公司張扁項(xiàng)目經(jīng)理部將堅(jiān)守“四品五鐵”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，深化誠(chéng)信建設(shè)，以誠(chéng)信擦亮服務(wù)底色，服務(wù)群眾美好出行。

供稿：陳雪梅

編輯：王青海

投稿郵箱：tjgsdqb@126.com

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