8月的廣西酷暑正盛。烈日如火焰般炙烤著岜棗山的碎石坡,石塊被曬得發(fā)燙,腳一踩便傳來隱約的灼熱感。
三一服務(wù)工程師黃明杰與趙瀟霄,正深一腳淺一腳地在陡坡上攀爬 —— 腳下的碎石稍受外力便簌簌滾落,在山谷間撞出清脆又細(xì)碎的回響,仿佛在為這場(chǎng)艱難的前行伴奏。
這座礦山從無(wú)平坦通路,待巡檢的三一設(shè)備靜靜停在山巔高處,徒步翻越陡峭的岜棗山,成了兩人唯一的選擇。烈日當(dāng)頭,空氣仿佛被烤得扭曲,裸露的石塊燙得幾乎無(wú)法觸碰。兩人默契分工:一人手提沉甸甸的工具包,金屬工具在包內(nèi)偶爾碰撞,發(fā)出沉悶的聲響;一人則細(xì)心攜帶為客戶準(zhǔn)備的禮品,腳步放得更緩,生怕顛簸損壞。藍(lán)天白云的映襯下,兩人的身影顯得格外渺小,卻每一步都走得無(wú)比堅(jiān)定,背影里滿是對(duì)責(zé)任的執(zhí)著。
終于抵達(dá)山巔的設(shè)備旁,兩人顧不上歇口氣 —— 黃明杰立刻放下工具包,掏出檢測(cè)儀開始檢查;趙瀟霄則繞到設(shè)備另一側(cè),仔細(xì)查看結(jié)構(gòu)件的磨損情況。液壓系統(tǒng)的管路是否通暢、發(fā)動(dòng)機(jī)的運(yùn)行是否平穩(wěn)、電氣線路的連接是否牢固…… 他們的目光如同精密的探照燈,不放過任何一個(gè)細(xì)節(jié),指尖在設(shè)備上細(xì)細(xì)摸索,動(dòng)作熟練又專注。本次巡檢的兩臺(tái)三一設(shè)備,肩負(fù)著礦山繁重的生產(chǎn)任務(wù),而 “服務(wù)萬(wàn)里行” 的核心宗旨,正是通過這樣細(xì)致的全面體檢,提前排除故障隱患,讓設(shè)備始終保持最佳運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài),為客戶免去后顧之憂。
“客戶的設(shè)備在哪里,三一服務(wù)就在哪里。”這是三一人的承諾,更是一線服務(wù)工程師的踐行準(zhǔn)則。
無(wú)論是深山、荒漠,還是險(xiǎn)峻礦山,只要有三一設(shè)備,就有他們的身影,腳步從不因環(huán)境艱險(xiǎn)停歇,始終追隨著客戶需求。 山巔的風(fēng)卷起碎石,他們?cè)谒槭律系哪_印或許會(huì)被風(fēng)雨撫平,但工程師的堅(jiān)守,早已通過一次次細(xì)致檢修、一次次跨越險(xiǎn)阻,深深印刻在客戶信任里,成為連接三一與客戶的堅(jiān)實(shí)紐帶。
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