9月13日，由中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)主辦，中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)銀發(fā)人居分會(huì)承辦的“康養(yǎng)工作座談會(huì)暨地產(chǎn)轉(zhuǎn)型實(shí)戰(zhàn)研學(xué)班（第三期）”在北京順利召開(kāi)。座談會(huì)以“存量煥新，康養(yǎng)賦能”為主題，聚焦“存量盤活”目標(biāo)，深入探索“地產(chǎn)+康養(yǎng)”模式，邀請(qǐng)了行業(yè)協(xié)會(huì)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)、康養(yǎng)企業(yè)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品企業(yè)等單位代表共同參與，通過(guò)系統(tǒng)解析、考察京冀5大標(biāo)桿項(xiàng)目與專家一對(duì)一診斷，為參會(huì)企業(yè)提供可實(shí)施、可落地的轉(zhuǎn)型解決方案，推動(dòng)康養(yǎng)行業(yè)健康發(fā)展。會(huì)議由中國(guó)房協(xié)銀發(fā)人居分會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)姚春蘇主持。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

中國(guó)房協(xié)會(huì)長(zhǎng)陳宜明出席會(huì)議，并發(fā)表講話。他指出，當(dāng)前養(yǎng)老住宅產(chǎn)品在適老化與配套設(shè)計(jì)方面，仍有較大的提升和完善空間。因此，在開(kāi)發(fā)養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目的過(guò)程中，必須立足于老年人的實(shí)際生活特征，從老年人的行為習(xí)慣與安全需求出發(fā)，進(jìn)行適配性性的建筑設(shè)計(jì)與產(chǎn)品研發(fā)。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，不能僅靠技術(shù)堆砌或概念創(chuàng)新，而應(yīng)扎實(shí)地開(kāi)展“老年行為學(xué)”研究。例如，老年人在廚房中的行為——從買菜進(jìn)門、存放、擇菜、清洗到烹飪——應(yīng)形成一條連貫合理的流程線。依據(jù)這一行為邏輯優(yōu)化空間布局與儲(chǔ)物設(shè)計(jì)，才能切實(shí)提升老年人生活的便捷性與舒適度。他強(qiáng)調(diào)，推動(dòng)康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在于理解老年人的真實(shí)需求，科學(xué)引導(dǎo)適老化設(shè)施、服務(wù)配套及護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)的制定。在此基礎(chǔ)上，只有將產(chǎn)品設(shè)計(jì)、設(shè)施建設(shè)與服務(wù)管理緊密結(jié)合，真正貼合其生活實(shí)際，才能推動(dòng)康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)持續(xù)走在良性、可持續(xù)的發(fā)展軌道上。

陳宜明會(huì)長(zhǎng)

授課嘉賓：董鴻樂(lè)

授課嘉賓：李玉卿

授課嘉賓：吳可欣

授課嘉賓：陳小華

授課嘉賓：仲士平

座談會(huì)上，多位來(lái)自康養(yǎng)一線、擁有多年操盤經(jīng)驗(yàn)的嘉賓，分享了轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，起到了以會(huì)代訓(xùn)的效果。

北京榮華康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)有限公司總經(jīng)理董鴻樂(lè)以《存量住宅轉(zhuǎn)型康養(yǎng)社區(qū)的實(shí)踐與思考——榮華齊山康樂(lè)家園建設(shè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)分享》為題發(fā)表演講。圍繞榮華齊山康樂(lè)家園建設(shè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，他提出4點(diǎn)存量住宅轉(zhuǎn)型康養(yǎng)社區(qū)的可行性路徑。一是差異化，與醫(yī)養(yǎng)機(jī)構(gòu)協(xié)同發(fā)展；二是細(xì)分化，聚焦高知活力人群；三是高端化，追求產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)；四是品牌化，建立可持續(xù)的信任關(guān)系。

北京幸福頤養(yǎng)集團(tuán)執(zhí)行總經(jīng)理、方舟集團(tuán)總經(jīng)理李玉卿以《淺論房地產(chǎn)去存量化與醫(yī)養(yǎng)結(jié)合行業(yè)發(fā)展的融合》為題發(fā)表演講。他從政策解讀、模式創(chuàng)新、實(shí)踐案例、未來(lái)展望4個(gè)方面分析了盤活存量房產(chǎn)與醫(yī)養(yǎng)結(jié)合領(lǐng)域融合發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求、政策紅利、發(fā)展困境與解題思路。他認(rèn)為，醫(yī)養(yǎng)結(jié)合與閑置房資源的融合，為破解養(yǎng)老困境提供了創(chuàng)新思路。在政策支持、資源整合和市場(chǎng)需求的三重驅(qū)動(dòng)下，這一模式具有廣闊的發(fā)展前景。

北京首開(kāi)寸草養(yǎng)老服務(wù)有限公司副總經(jīng)理吳可歡以《養(yǎng)老企業(yè)的品牌打造》為題發(fā)表演講?；诒本┦组_(kāi)寸草養(yǎng)老服務(wù)公司的品牌運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，她認(rèn)為，養(yǎng)老企業(yè)可從4個(gè)方面打造品牌文化。首先，構(gòu)建品牌文化生態(tài)。在戰(zhàn)略層面，設(shè)立決策委員會(huì)，負(fù)責(zé)審定品牌戰(zhàn)略中的重大事項(xiàng)；在執(zhí)行層面，成立品牌文化部，統(tǒng)籌全體系的品牌文化建設(shè)與推廣工作；在落地層面，由各分院文化專員具體推進(jìn)品牌文化工作的實(shí)施。其次，品牌定位應(yīng)精準(zhǔn)聚焦，突出“離家不離街、離家不離親、離家不離醫(yī)”的核心價(jià)值。再次，品牌觸點(diǎn)須精心設(shè)計(jì)，打造區(qū)別于競(jìng)品的服務(wù)環(huán)節(jié)，形成具有差異化特色的服務(wù)體驗(yàn)，以觸動(dòng)客戶情感，確?？蛻臬@得優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。最后，品牌故事應(yīng)精彩動(dòng)人，助力品牌與客戶建立深厚的情感連接，從而提升品牌認(rèn)同感與忠誠(chéng)度。

上海市心心康聯(lián)科技服務(wù)有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人陳小華以《從賣房子到賣服務(wù)賣體驗(yàn)——康養(yǎng)大盤營(yíng)銷去化秘籍》為題發(fā)表演講。圍繞康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，他從存量激活——盤活康養(yǎng)資產(chǎn)的營(yíng)銷方法論，增量創(chuàng)新——康養(yǎng)產(chǎn)品定位與市場(chǎng)破局兩個(gè)方面，系統(tǒng)性講解了康養(yǎng)項(xiàng)目從存量盤活到增量創(chuàng)新的全鏈路策略。他提出，康養(yǎng)賦能項(xiàng)目成功的關(guān)鍵在于堅(jiān)持以客戶需求為核心，通過(guò)打造高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)、實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷策略及持續(xù)升級(jí)服務(wù)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)客戶資源的高效轉(zhuǎn)化，并最終構(gòu)建集醫(yī)療、養(yǎng)老與旅居服務(wù)于一體的可持續(xù)盈利模式。

廈門立林科技物聯(lián)網(wǎng)研究院副院長(zhǎng)仲士平以《智慧醫(yī)康養(yǎng)·助力項(xiàng)目去化》為題發(fā)表演講。他指出，康養(yǎng)項(xiàng)目與智能化相結(jié)合，將成為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型、打造差異化優(yōu)勢(shì)的重要突破口。一方面要以運(yùn)營(yíng)為導(dǎo)向，從業(yè)態(tài)規(guī)劃反向設(shè)計(jì)智能系統(tǒng)，避免技術(shù)堆砌。另一方面要營(yíng)銷助力，通過(guò)智能體驗(yàn)間展示（如合肥濱湖雅園）增強(qiáng)客戶信任，促進(jìn)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)去化。綜合來(lái)看，要以用戶需求為核心，通過(guò)場(chǎng)景化智能方案（如生命監(jiān)測(cè)、服務(wù)閉環(huán)）賦能多元業(yè)態(tài)，結(jié)合“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合+智慧運(yùn)營(yíng)”模式，實(shí)現(xiàn)康養(yǎng)項(xiàng)目高效轉(zhuǎn)化與可持續(xù)運(yùn)營(yíng)。

會(huì)議結(jié)束后，與會(huì)嘉賓到椿萱茂百望山老年公寓、壽山福海石景山院、方舟醫(yī)養(yǎng)中心、榮華齊山康樂(lè)家園、燕達(dá)國(guó)際健康城進(jìn)行實(shí)地參訪與項(xiàng)目復(fù)盤。

盤活閑置存量資產(chǎn)、對(duì)接萬(wàn)億康養(yǎng)需求，是房地產(chǎn)轉(zhuǎn)型的重要路徑。此次研學(xué)活動(dòng)為推動(dòng)行業(yè)實(shí)踐交流、凝聚共識(shí)提供了有效平臺(tái)，也為探索可持續(xù)康養(yǎng)發(fā)展模式奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

遠(yuǎn)洋椿萱茂百望山老年公寓

壽山福海石景山院

方舟醫(yī)養(yǎng)中心

榮華齊山康樂(lè)家園

燕達(dá)國(guó)際健康城

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