在煤礦，有這樣一句俗語：“人叫人干人不干，市場調(diào)動千千萬！”在淮北礦業(yè)童亭礦后勤管理科，這句質(zhì)樸的話語精準(zhǔn)地詮釋了老礦后勤重?zé)ㄉ鷻C的秘訣。

矛盾尖銳化，管理陷困局

童亭礦作為一座已投產(chǎn)30多年的老礦井，即將步入收縮性開采階段。其后勤管理科一度深陷“人員少、傷病多、工資低”的困境。由于礦井開采年限較長，后勤職工隊伍老齡化嚴(yán)重，傷病人員增多，導(dǎo)致實際能夠承擔(dān)工作任務(wù)的人員數(shù)量不足。在工資待遇方面，較低的薪酬水平難以調(diào)動職工的工作積極性。

與此同時，后勤服務(wù)的主體不能改變，服務(wù)項目也不能減少，而職工對于服務(wù)質(zhì)量的期望卻與日俱增。職工們希望在食堂能吃到種類更豐富、口味更好的飯菜，宿舍環(huán)境更加舒適整潔，公共設(shè)施的維護更加及時高效。后勤管理科在當(dāng)時的狀況下，顯然難以滿足這些不斷提高的要求，由此引發(fā)了一系列矛盾，也使得后勤管理科的工作陷入僵局，急需尋找破局之法。

競標(biāo)開新局，收入節(jié)節(jié)高

五年前，童亭礦后勤部門還是眾所周知的“老大難”單位。綠化班人員全部流失，宿舍、水電、衛(wèi)生等隊伍也接連縮編。“有活沒人干、有崗沒人頂”成為常態(tài)。一提起后勤工作，職工們無不搖頭嘆氣、滿面無奈。“那時候工資低，干多干少一個樣，誰還有積極性？”一位老職工回憶道。

轉(zhuǎn)機，藏在“市場化”這三個字里。后勤管理科大膽打破班組壁壘，將各類勞務(wù)項目切割成大小不等的“責(zé)任塊”；同時，聯(lián)合經(jīng)營管理部詳細(xì)核算各項工作的成本與收益，精準(zhǔn)定價，正式辦起“內(nèi)部勞務(wù)大市場”。鼓勵職工在完成本職工作后，主動競聘“兼職項目”，工資不再是固定保底，而是與工作成果緊密掛鉤。

吳二化是第一個“吃螃蟹”的人。從采掘一線轉(zhuǎn)崗到后勤管理科后，他的工資直接減半。作為家里的頂梁柱，沉重的經(jīng)濟壓力讓他一度焦慮難眠。直到后勤管理科發(fā)布綠化勞務(wù)競標(biāo)消息，他反復(fù)斟酌，最終憑借踏實肯干的作風(fēng)拿下“第一單”?！翱渴炙噿赍X，每一分都踏實！”如今的他臉上寫滿自信，昔日的焦慮早已不見蹤影。

綠化競標(biāo)的成功案例，像一顆石子投入平靜的湖面，激起層層漣漪。職工的積極性如雨后春筍般迸發(fā)，大家紛紛主動攬活，有人爭著打掃衛(wèi)生，有人搶修設(shè)施，“1+1+1”的勞務(wù)疊加模式漸成風(fēng)氣。曾經(jīng)“無人愿干”的消極氛圍一去不返，職工不僅做好分內(nèi)事，更主動尋找額外任務(wù)。最終，25個人承擔(dān)起了過去50個人才能完成的工作量。

跨崗搶活，人人成為多面手

在市場化改革的浪潮中，童亭礦后勤職工紛紛展現(xiàn)出勇于突破、積極進取的精神，通過學(xué)習(xí)新技能跨崗位承接工作任務(wù)的故事不斷涌現(xiàn)。

去年，保運區(qū)燈房改為無人值守時，燈房兼職發(fā)放便攜儀的工作面臨無人接手的困境。“洗衣工也能修便攜儀？”面對這樣的質(zhì)疑，洗衣工們敏銳地從中嗅到了商機。盡管他們年齡偏大、學(xué)歷不高，但這些并沒有成為阻礙他們前進的絆腳石。為掌握新技能，他們主動加班學(xué)習(xí)，白天在忙碌的洗衣補衣工作間隙，抓緊時間跟著技術(shù)人員練習(xí)操作。經(jīng)過不懈努力，沒幾天他們就摸清了便攜儀檢查、維修、保養(yǎng)的門道。他們不僅讓發(fā)放工作實現(xiàn)了“無縫銜接”，還為自己增添了一門實用的手藝，工資也隨之上漲不少。“以前只會洗衣服，現(xiàn)在咱也是‘技術(shù)工’！”洗衣工們的言語中滿是自豪，內(nèi)心的成就感溢于言表。

今年4月，掃地車司機譚師傅退休，礦上的保潔工作陷入停滯。后勤管理科迅速聯(lián)合經(jīng)營管理部“招兵買馬”，選聘持有B類駕駛證的司機。最終，供銷科職工張勝和運輸區(qū)職工曹正干經(jīng)過層層選拔脫穎而出，聯(lián)合承包了這項工作。

與此同時，后勤管理科職工閆桂芳和劉金榮主動承包井口確認(rèn)大廳和礦外綠化保養(yǎng)、保潔工作。她們利用空閑時間，認(rèn)真學(xué)習(xí)打草機的操作方法，反復(fù)練習(xí)掃地機的駕駛技能。沒過多久，她們就熟練掌握了這些新技能，將工業(yè)廣場、確認(rèn)大廳以及礦外的綠化帶打理得井井有條。她們用實際行動有力地證明了“只要肯學(xué)，就沒有干不了的活”。

好評換工資，滿意掙更多

在童亭礦后勤管理改革推進過程中，“好評換工資”這一創(chuàng)新舉措，成為激發(fā)職工工作熱情、提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵抓手。

今年初，該礦正式下發(fā)文件，明確“兩堂一舍”滿意度測評以85分為合格線，每低1分，扣減1%的市場化工資；測評結(jié)果在90分及以上則評定為良好，每高1分，相應(yīng)增加1%的市場化工資。此項考核覆蓋管技人員，實現(xiàn)全員參與。

后勤管理科同步推行“日、周、月、季”循環(huán)管理模式，清晰列出每日必做任務(wù)、每周檢查內(nèi)容、每月目標(biāo)計劃和每季提升方向，確保各項工作有序推進。同時，將服務(wù)內(nèi)容拆分為若干模塊，明確各模塊執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，有效保障服務(wù)質(zhì)量。

后勤管理科嚴(yán)格執(zhí)行《內(nèi)部市場化考核制度》，每月公開考核得分和評定依據(jù)，并將結(jié)果直接與工資掛鉤。考核成績優(yōu)異的職工，不僅工資更高，還在優(yōu)質(zhì)項目競標(biāo)中享有優(yōu)先權(quán)；未達標(biāo)者則按規(guī)定扣減勞務(wù)報酬，并在全科范圍內(nèi)通報批評。清晰的考核機制與及時的獎懲兌現(xiàn)，讓每位職工心中都有一本“明白賬”，極大激發(fā)了大家干事創(chuàng)業(yè)的熱情。

以職工關(guān)注度最高的食堂為例，后勤管理科通過更換承包商，引入更具實力和責(zé)任心的餐飲團隊，為提升飯菜質(zhì)量打下基礎(chǔ)。改造后的食堂不僅精心調(diào)整菜譜，豐富菜品種類，兼顧職工口味與營養(yǎng)需求，還著力優(yōu)化就餐環(huán)境，營造整潔舒適的氛圍，并加強衛(wèi)生檢查，嚴(yán)格把控食品安全。

在各方共同努力下，今年1月至8月，該礦“兩堂一舍”滿意度測評結(jié)果保持在85分以上，相關(guān)職工的市場化工資也實現(xiàn)顯著增長?！耙郧笆恰珊酶蓧囊粋€樣’，現(xiàn)在是‘干得好才能掙得多’！”一位職工看著工資單上增長的數(shù)字，高興地說道。

從曾經(jīng)的“缺乏動力”到如今的“干勁滿滿”，童亭礦后勤管理科通過市場化改革證明：即便是老礦，也能在管理創(chuàng)新的推動下煥發(fā)新生。職工的幸福生活，正靠勤勞的雙手實實在在地“掙”出來。

作者：李靳靳 版面編輯：陶冉

編輯

來源：中國煤炭報

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