近日，一批來自俄羅斯的經(jīng)銷商服務(wù)精英團(tuán)隊(duì)不遠(yuǎn)萬里，奔赴廈工焦作智能制造基地及廈工躍薪智能礦山裝備生產(chǎn)基地，開展為期五天的服務(wù)提升專項(xiàng)培訓(xùn)，旨在深化雙方技術(shù)合作，提升海外服務(wù)響應(yīng)能力，為一帶一路沿線市場注入更強(qiáng)動能。

培訓(xùn)首日，廈工焦作公司總經(jīng)理王攀帶領(lǐng)俄羅斯服務(wù)團(tuán)隊(duì)深入廈工焦作智能制造基地參觀。現(xiàn)代化的焊接機(jī)器人、智能化涂裝車間及科學(xué)化流水線讓外方學(xué)員們稱贊不已。

在XG958EV新能源裝載機(jī)生產(chǎn)線旁，廈工技術(shù)人員詳細(xì)講解了電池組裝配工藝與低溫環(huán)境適應(yīng)性設(shè)計(jì)。該機(jī)型專為極寒氣候研發(fā)，可在零下40℃環(huán)境中穩(wěn)定作業(yè)，非常適用于俄羅斯西伯利亞地區(qū)。

在理論培訓(xùn)環(huán)節(jié)，廈工服務(wù)配件部針對各大產(chǎn)品線的主銷機(jī)型展開了深入教學(xué)。廈工金牌講師們借助實(shí)景模擬與案例分析，深入講解了包括廈工最新一代電動裝載機(jī)、廈工滑移裝載機(jī)、廈工礦用寬體車等系列產(chǎn)品的電氣、液壓知識?，F(xiàn)場交流氛圍熱烈，學(xué)員們與老師一同探討市場上常見的故障問題。

俄羅斯經(jīng)銷商服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員紛紛表示，此次培訓(xùn)收獲頗豐，將會極大地提高日常維修效率。

實(shí)操過程中，外籍學(xué)員們逐一對裝載機(jī)常見故障進(jìn)行檢測，培訓(xùn)師現(xiàn)場指導(dǎo)操作規(guī)范。最終考核環(huán)節(jié)設(shè)置突發(fā)故障模擬場景，俄羅斯團(tuán)隊(duì)在規(guī)定時間內(nèi)高效完成故障排查與修復(fù)，全員順利通過考核。

期間，廈工還組織俄羅斯服務(wù)團(tuán)隊(duì)開展了一場伸縮臂叉車新品的技術(shù)研討會。俄羅斯團(tuán)隊(duì)分享了該產(chǎn)品的使用經(jīng)驗(yàn)，并從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、操作習(xí)慣、維修便利性等方面提出了大量有價值的建議。

結(jié)業(yè)儀式

結(jié)業(yè)儀式上，廈工服務(wù)配件部副總經(jīng)理蔡奇冰為外籍學(xué)員頒發(fā)結(jié)業(yè)證書。他強(qiáng)調(diào)：此次培訓(xùn)標(biāo)志著廈工全球化服務(wù)體系建設(shè)邁入新階段，未來將通過技術(shù)輸出本地化服務(wù)模式，在俄羅斯市場建立區(qū)域配件中心與遠(yuǎn)程快速響應(yīng)服務(wù)分隊(duì)。

全心全意為用戶服務(wù)！

隨著俄羅斯經(jīng)銷商服務(wù)團(tuán)隊(duì)帶著滿滿的收獲啟程回國，這場跨越國界的技術(shù)交流與合作已播下希望的種子。

未來，廈工將以此次培訓(xùn)為契機(jī)，開展更多的海外服務(wù)培訓(xùn)，持續(xù)打造更加及時便捷的廈工全球化服務(wù)體系。

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