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暖“芯”護(hù)航物流標(biāo)桿

深度服務(wù)閩都樞紐

客戶關(guān)懷萬里行

近日，東風(fēng)康明斯“客戶關(guān)懷萬里行”的暖流，浸潤(rùn)素有“閩都”之稱的福州，流淌進(jìn)物流運(yùn)輸領(lǐng)域的標(biāo)桿企業(yè)——盛輝物流集團(tuán)。一場(chǎng)以“芯”換心的深度服務(wù)之旅就此展開，東風(fēng)康明斯飛虎隊(duì)技術(shù)專家與服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以實(shí)際行動(dòng)為盛輝物流龐大車隊(duì)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)注入堅(jiān)實(shí)動(dòng)力，再次印證了“以客戶為中心”的不變初心。

01

直面運(yùn)營(yíng)一線

傾聽物流最真實(shí)的聲音

本次萬里行活動(dòng)深入盛輝物流福州運(yùn)營(yíng)一線，將服務(wù)送到客戶身邊。在盛輝物流車輛往來不息的福州基地，東康飛虎隊(duì)與車隊(duì)管理人員、調(diào)度及一線司機(jī)師傅們展開了多輪深入的交流。話題緊緊圍繞著車輛在福建多山、多雨、高負(fù)荷工況下的實(shí)際表現(xiàn)展開——從動(dòng)力輸出的即時(shí)響應(yīng)，到長(zhǎng)期使用下的油耗經(jīng)濟(jì)性，再到日常保養(yǎng)的便捷性與成本。每一份來自一線的真切反饋，都被東康團(tuán)隊(duì)悉心記錄，成為產(chǎn)品優(yōu)化與服務(wù)升級(jí)的寶貴輸入。盛輝物流團(tuán)隊(duì)對(duì)東風(fēng)康明斯長(zhǎng)期以來的高出勤率與可靠性給予了高度評(píng)價(jià)，這份沉甸甸的信任，是雙方多年來攜手共進(jìn)的基石。

02

精益求精

以專業(yè)服務(wù)兌現(xiàn)可靠承諾

關(guān)懷不止于問候，更在于專業(yè)的行動(dòng)。東康飛虎隊(duì)技術(shù)專家在盛輝物流車場(chǎng)，為關(guān)鍵線路的運(yùn)營(yíng)車輛提供了全方位的免費(fèi)“健康體檢”。他們借助專業(yè)診斷設(shè)備，對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)各系統(tǒng)進(jìn)行了深度排查，精準(zhǔn)定位潛在隱患，確保“動(dòng)力核心”始終保持最佳狀態(tài)。

03

深化區(qū)域協(xié)同

構(gòu)筑堅(jiān)強(qiáng)服務(wù)后盾

此次深入一線的交流與服務(wù)，不僅是對(duì)盛輝物流的直接支持，更是對(duì)“東康家”服務(wù)理念的一次生動(dòng)詮釋。它背后所依托的，正是東風(fēng)康明斯持續(xù)構(gòu)建的強(qiáng)大區(qū)域服務(wù)網(wǎng)絡(luò)保障體系，旨在為用戶的高效運(yùn)營(yíng)提供堅(jiān)實(shí)后盾。

從東海之濱的物流樞紐到縱橫全國(guó)的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，東風(fēng)康明斯“客戶關(guān)懷萬里行”傳遞的不僅是技術(shù)，更是與伙伴同心同行的承諾。我們始終以一顆真誠(chéng)的“芯”，為每一位用戶的卓越運(yùn)營(yíng)保駕護(hù)航。

下一站，暖“芯”關(guān)懷，繼續(xù)前行！

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