——平凡崗位上的不凡之光——

服務(wù)感動(dòng)人物

雷沃服務(wù) 全心為你

2024年度服務(wù)感動(dòng)人物

在平凡的崗位上鑄就非凡

匯聚成雷沃服務(wù)熠熠生輝的星河

限時(shí) 現(xiàn)場(chǎng) 精準(zhǔn) 增值

自2017年進(jìn)入工程機(jī)械行業(yè)以來(lái)，曹老三便扎根于雷沃重工服務(wù)崗位，逐步積累了扎實(shí)的理論知識(shí)與豐富的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。他始終以客戶為中心，憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，贏得了眾多客戶的信任與好評(píng)。

在今年5月份，一臺(tái)雷沃FL960EV電動(dòng)裝載機(jī)因外力導(dǎo)致停工，曹老三在得知后第一時(shí)間與客戶展開(kāi)溝通，詳細(xì)了解現(xiàn)場(chǎng)情況，隨后立即籌備所需配件，并在短時(shí)間內(nèi)趕赴客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行細(xì)致檢修。

在他精湛的維修下，設(shè)備故障得以順利修復(fù)。同時(shí)，他還為客戶進(jìn)行了電動(dòng)裝載機(jī)的日常保養(yǎng)培訓(xùn)，幫助提升客戶自主管理設(shè)備的能力。曹老三始終秉持“限時(shí)、現(xiàn)場(chǎng)、精準(zhǔn)、增值”的服務(wù)內(nèi)涵，憑借高超的技術(shù)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，為客戶呈現(xiàn)雷沃的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

說(shuō)到、做到、更周到

馮偉作為雷沃重工的一名服務(wù)工程師，長(zhǎng)期堅(jiān)守在交機(jī)一線，積累了深厚的電動(dòng)產(chǎn)品維保經(jīng)驗(yàn)。在日常工作中，他以高度的責(zé)任心和專業(yè)的服務(wù)能力，確保每一臺(tái)設(shè)備都能以最佳狀態(tài)交付客戶。

完成交機(jī)后，馮偉并未匆忙離場(chǎng)，而是主動(dòng)對(duì)客戶的其他雷沃電動(dòng)裝載機(jī)進(jìn)行延伸檢查，從“三電”系統(tǒng)狀態(tài)確認(rèn)，到數(shù)據(jù)校準(zhǔn)，再到液壓動(dòng)作測(cè)試，他不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié)。他始終堅(jiān)持以“說(shuō)到、做到、更周到”的服務(wù)理念要求自己，用實(shí)際行動(dòng)詮釋雷沃服務(wù)的專業(yè)與高效。

馮偉常說(shuō)：“交付不是終點(diǎn)，而是服務(wù)的起點(diǎn)?！彼栽鷮?shí)的技術(shù)和真誠(chéng)的態(tài)度，贏得了客戶的廣泛認(rèn)可，展現(xiàn)了雷沃服務(wù)工程師的專業(yè)風(fēng)采。

雷沃服務(wù) 全心為你

用自己的青春和汗水

詮釋著服務(wù)工程師的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)

他們就像一顆顆閃耀的星星

照亮了前行的道路

激勵(lì)著更多的人在平凡的崗位上

創(chuàng)造不平凡的業(yè)績(jī)

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