9月26日，歷經(jīng)600余天精心改造的北城天街，以“感新如?！睘橹黝}正式煥新啟幕。剪彩儀式上，金剪落下的瞬間，臺下一群特殊的身影格外引人注目——他們是相伴十余載、“飲冰十年仍熱血”的品牌老友，亦是一路同行、“攜手成長共時光”的龍湖會員。

這場開業(yè)慶典，從不是一次簡單的“煥新亮相”，而是醞釀了許久的“老朋友們的重逢”。為了這份特殊的相聚，北城天街特意為數(shù)十位陪伴超過十年的品牌伙伴與龍湖會員代表，送上了野獸派定制鮮花，致敬這段跨越時光的情誼。

臺下的他們，看似是受邀而來的嘉賓，實則是北城天街22年時光故事里最核心的主角。正是這些“老朋友”的堅守與同行，才讓北城天街從一片空地，長成了重慶人心中難以替代的城市印記。

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品牌“老友記”：

10+年相守，把合作過成“家人日?！?/span>

自2003年起，北城天街的品牌矩陣不斷迭代，但總有一批“老朋友”始終堅守。對他們而言，這里不是冰冷的租賃場地，而是并肩走過春秋冬夏的“家”，用十余年時光將商場釀成承載城市記憶的“情感容器”。

這些“老朋友”覆蓋了生活的方方面面，卻都有著同樣深厚的“北城情結(jié)”。

2004年入駐的UME影城，幾乎與北城“同齡”——它更像一臺嵌在商場里的“時光放映機”，21年未曾挪動。從北城初啟時的“獨家影院”，到如今憑先進設(shè)備穩(wěn)居的“觀影首選地”，它見證著片區(qū)的成長；銀幕上定格的情侶約會、家庭團聚，更是一幀幀北城時光的珍貴切片。

▲煥新后的UME影城

2006年入駐的星巴克，早已超越“飲品店”的定位?！靶前涂艘姟痹菬o數(shù)人的心照不宣，濃郁咖啡香與商場煙火氣交織，成了重慶人聚會、辦公的“固定據(jù)點”，傳遞著獨一無二的第三空間體驗。店長李陸琳在這里度過11年，從咖啡小白成長為商圈主理人，見證門店從咖啡車升級為形象店，也看著北城從“新興商場”蛻變?yōu)椤坝^音橋地標”，她說：“北城就像星巴克的禮贊咖啡豆，因融合而更美好?！?/span>

▲19年星巴克老店

2010年前后入駐的王品牛排與EVISU，為這份長情添了更多色彩。王品牛排成了“重要時刻見證者”，有人在此慶祝結(jié)婚十周年，有人在此完成首次商務(wù)洽談；EVISU則是潮流愛好者的“打卡地”，為一條限定牛仔褲，不少人每年準時赴約。

▲煥新后的王品牛排

更難得的是，這些品牌與北城天街的羈絆，從不是“單向依賴”，而是“雙向奔赴、彼此成就”。

曾在泰香米任職的“老員工”張慧娟，對此有著最真切的體會?！斑@幾年，我不僅看到商場對自身發(fā)展的高要求、高規(guī)劃，更感受到它對每一位商戶的責任與擔當。”即便在市場環(huán)境復雜的時期，北城天街也始終全力保障店鋪經(jīng)營——精準的廣告宣傳與促銷活動，不管遇到什么困難，商場總能第一時間協(xié)助。張慧娟坦言，正是這份全方位的支持，足以印證當初總部將全國首店選在北城的遠見，也讓泰香米與北城天街的情誼在并肩前行中愈發(fā)深厚。

綠茶店長楊麗也感慨，十年間有過周年慶的熱鬧，也有過經(jīng)營的難題，“商場工作人員會主動幫我們做線上推廣，幫我們吸引客流。舍不得這份默契與顧客‘你們在，我們來’的約定?！?/span>

星巴克的醇香、UME的光影、王品牛排的儀式感、綠茶的雅致、EVISU的潮流、泰香米的東南亞風情……這些熟悉的“味道”與“場景”，共同拼成了重慶人記憶里最鮮活的“北城模樣”。

而如今全新升級的北城天街，又構(gòu)建起“旗艦店+城市首店”品牌梯隊，包括VIVIENNE WESTWOOD跨層旗艦店、COACH城市定制店、DESCENTE明日世界西南首家等超100家旗艦店，以及montbell、KEEN等超80家高能級首店，不僅填補了市場空白，更彰顯了北城天街作為潮流策源地&社交聚集地的強大吸引力。這些新品牌在為北城注入新鮮活力的同時，也必將續(xù)寫更多“彼此成就”的新故事。

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用戶“時光冊”：

10+年同行，把消費沉淀成“青春羈絆”

在北城天街，龍湖會員從不是單純的“消費者”，而是同行的“家人”。有人說“第一次領(lǐng)工資，在北城給媽媽買了項鏈”，有人說“失戀時在星巴克坐了一下午，店員悄悄送了小蛋糕”——這些細碎的溫暖，藏著北城與龍湖會員的獨家記憶。

網(wǎng)友“貓貓”在小紅書分享：“北城天街新區(qū)改頭換面，一開始還真有點不認識了！B區(qū)感覺寬敞了好多，穹頂是透光的，走進去滿是森系治愈風，比以前更舒服、更超前了。”字里行間，滿是對北城煥新的驚喜，也藏著對這個“老地方”的熟悉與牽掛。

本次剪彩儀式上，多位陪伴超十年的龍湖會員受邀到場，屈女士便是其中之一。作為雅瑩15年的龍湖會員，她記得第一次購物時，店員就記下了她的尺碼偏好。15年里，她看著北城從A館擴展到多區(qū)域，從品牌寥寥變成業(yè)態(tài)豐富，“現(xiàn)在來北城不只是買衣服，更像見老朋友。”

這份羈絆的背后，是北城“不只為賣貨”的運營邏輯。它不局限于“滿減折扣”，而是用“分層守護”與“情感鏈接”留住人心。

在JORYA消費10年的何女士說：“北城為我配備的1V1客戶經(jīng)理，記得我的生日、穿衣偏好，還經(jīng)常邀請我參加獨家沙龍、奢華體驗會，這份尊崇感讓我離不開這里?！?/span>

10余年時光，北城把“消費者”變成了“愿意分享故事的家人”，把簡單的消費關(guān)系，沉淀成了難以割舍的“青春羈絆”。

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長情的秘密：

把“商業(yè)空間”變成“情感容器”

22年里，觀音橋商圈商場更迭不斷，為何北城能讓品牌與龍湖會員“相守10年+”？答案藏在“不做短期生意，只做長期情感”的經(jīng)營哲學里——它從不做“管理者”，而是以“陪伴者”的姿態(tài)，用細節(jié)將商業(yè)空間裝滿溫情。

對品牌，北城的支持“看得見、摸得著”：運營每日巡店，深入了解經(jīng)營痛點；制定“人貨場檢查表”，每周與品牌分析陳列、庫存問題；通過快閃、異業(yè)聯(lián)動幫品牌納新提效。定期與品牌舉行經(jīng)營分析研討會，共商共創(chuàng)經(jīng)營提升策略。正是這份“并肩伙伴”般的信任與支持，讓品牌愿意在此“長期扎根”。

對龍湖會員，北城的用心“記在心、落在實”：為V5+等級的用戶配備1V1客戶經(jīng)理，用溫度替代冰冷通知；依托沙龍?zhí)峁倩顒?；就連煥新剪彩，也特意為甄選用戶預(yù)留座位，讓他們感受到“自己是北城的一部分”。

還有北城天街的VIP LOUNG，待全新改造后，將延續(xù)并升級對用戶的貼心服務(wù)。投入使用后，配備廁所暖心包、美護用品、毛毯拖鞋等，提供下午茶，還有暖寶寶貼等實用物品，且定期開展手部護理、美甲等需預(yù)約的品牌活動，為用戶營造出如“家”般尊崇、貼心的體驗，進一步深化與用戶的情感聯(lián)結(jié)。

▲北城天街為龍湖會員送上鮮花

這些不追求“即時轉(zhuǎn)化”的用心，沒有立竿見影的商業(yè)效果，卻慢慢熬成了龍湖會員對北城天街的“情感依賴”。正如一位老用戶所說：“去其他商場是‘買東西’，來北城是‘回老地方’——這里有熟悉的人、難忘的回憶，來了就覺得踏實?！?/span>

結(jié)語：

因為有人情，所以有長情。22年，北城從空地變成觀音橋地標，從少數(shù)品牌變成多元生活圈。硬件在變、品牌在變、場景在變，但對“情感鏈接”的堅持從未改變。

未來，會有更多新品牌入駐、新用戶加入，北城仍將帶著這份“初心”，繼續(xù)書寫與“老友”的故事。因為它知道，真正的商業(yè)成功，從來不是“賣了多少貨”，而是“留下多少回憶”——讓人們提起“北城天街”時，眼里有光，心里有暖。

這，便是北城與重慶人、與“老朋友”們，跨越22年仍未完待續(xù)的“長情告白”。

推廣

值班編委：樊永鋒

責任編輯：馬琳 溫紅妹

審讀：戴士潮

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