今年前三季度，全國鐵路發(fā)送旅客35.4億人次，同比增長(zhǎng)6%，再創(chuàng)歷史同期新高，全國鐵路運(yùn)輸安全平穩(wěn)有序。

旅客運(yùn)輸能力持續(xù)增強(qiáng)。統(tǒng)籌高速鐵路和普速鐵路資源，用好今年新增的沈陽至佳木斯高鐵沈陽至白河段等新線新站能力和京哈高鐵京沈段、滬昆高鐵杭長(zhǎng)段高標(biāo)運(yùn)行成果，全國鐵路日均開行旅客列車11087列，同比增長(zhǎng)7.1%。用好鐵路12306售票和候補(bǔ)購票大數(shù)據(jù)，及時(shí)在熱門方向和區(qū)段增加運(yùn)力投放。圓滿完成春運(yùn)、暑運(yùn)和清明、五一、端午假期運(yùn)輸任務(wù)。保持普速旅客列車開行規(guī)模，開好公益性“慢火車”和鄉(xiāng)村振興列車，為老少邊和脫貧地區(qū)群眾出行提供便利。

旅游列車量質(zhì)齊升。大力開行各具特色的旅游列車和銀發(fā)專列，持續(xù)打造旅游列車品牌，1月至9月全國鐵路開行旅游列車1818列，助力旅游經(jīng)濟(jì)、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。定制化開行歌迷專列、球迷專列，拓展消費(fèi)新場(chǎng)景。開好中越、中俄、中蒙等國際列車，廣深港高鐵、中老鐵路分別發(fā)送跨境旅客2330.9萬、19.7萬人次，有效助力人員交流和商貿(mào)往來。

站車服務(wù)品質(zhì)優(yōu)化。學(xué)生預(yù)約購票服務(wù)功能常態(tài)化運(yùn)行，學(xué)生優(yōu)惠票使用時(shí)間區(qū)間、適用范圍、查驗(yàn)規(guī)則等進(jìn)一步優(yōu)化。學(xué)生、兒童、傷殘軍人等旅客動(dòng)車組列車優(yōu)惠（優(yōu)待）票價(jià)按執(zhí)行票價(jià)優(yōu)惠打折，享受“折上折”。做好在途服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)訂餐站點(diǎn)達(dá)94個(gè)，努力供好“一盒好飯”。持續(xù)擴(kuò)大高鐵寵物托運(yùn)和“輕裝行”服務(wù)試點(diǎn)范圍。加強(qiáng)老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客服務(wù)。加強(qiáng)文明出行引導(dǎo)，持續(xù)開展“我的鐵路風(fēng)景”主題活動(dòng)，努力營造溫馨舒適的出行環(huán)境。

運(yùn)輸安全保持穩(wěn)定。妥善應(yīng)對(duì)多輪次極端天氣，強(qiáng)化線路設(shè)備巡查監(jiān)測(cè)和檢修維護(hù)，嚴(yán)格落實(shí)汛期安全行車措施。動(dòng)態(tài)會(huì)商研判，優(yōu)化旅客列車開行方案，主動(dòng)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，全力做好在途旅客服務(wù)保障工作。加大運(yùn)輸服務(wù)資訊發(fā)布力度，強(qiáng)化大客流疏解和引導(dǎo)，做好車票退票、改簽等服務(wù)，引導(dǎo)旅客安全有序出行。

文字：宋佳伶

編輯：齊美華

審校：李孝佺

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