服務(wù)客戶精益求精

上門培訓(xùn)精準(zhǔn)實(shí)用

——裝載機(jī)安全使用培訓(xùn)走進(jìn)大客戶某造紙企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)

近日，龍工中國銷售公司客戶服務(wù)中心組織金牌資深培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)深入國內(nèi)某知名造紙企業(yè)，開展了一場(chǎng)主題為安全與效能的裝載機(jī)專場(chǎng)培訓(xùn)，為該企業(yè)六十余名關(guān)鍵崗位員工帶來了兼具理論深度與實(shí)踐價(jià)值的知識(shí)盛宴。

培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)認(rèn)真分析該企業(yè)客戶機(jī)型采購情況和產(chǎn)品使用需求，精心編制個(gè)性化、特色化、專業(yè)化的定制課件和培訓(xùn)方案，采用理論剖析+實(shí)操演示的融合模式，從裝載機(jī)的設(shè)計(jì)原理與核心構(gòu)造切入，系統(tǒng)梳理了安全操作規(guī)范，并針對(duì)客戶普遍關(guān)心的安全風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)與日常養(yǎng)護(hù)難點(diǎn)，進(jìn)行了深入淺出的講解。構(gòu)建了從認(rèn)識(shí)到實(shí)踐的完整知識(shí)體系。

實(shí)操演示：

本次培訓(xùn)主要面向該企業(yè)裝載機(jī)駕駛員和一線管理人員，他們最貼近實(shí)操作業(yè)一線，最熟悉產(chǎn)品性能質(zhì)量，也最期待產(chǎn)品工作表現(xiàn)，由此培訓(xùn)過程也更注重現(xiàn)場(chǎng)交流互動(dòng)。參訓(xùn)駕駛員們結(jié)合日常工作中遇到的各類疑難雜癥，踴躍提問。龍工培訓(xùn)講師則以案說法、耐心解惑，并引導(dǎo)學(xué)員相互交流經(jīng)驗(yàn)，確保每一個(gè)問題都能結(jié)合實(shí)戰(zhàn)、實(shí)現(xiàn)共情，得到透徹解答，真正解決了客戶的現(xiàn)實(shí)痛點(diǎn)和駕駛員的操作疑問。培訓(xùn)全程氣氛熱烈、培訓(xùn)成效十分顯著，龍工培訓(xùn)講師真誠務(wù)實(shí)、高效專業(yè)的表現(xiàn)獲得客戶方的高度贊譽(yù)。

該企業(yè)人力資源總監(jiān)郭先生及全體參訓(xùn)人員紛紛表示此次培訓(xùn)誠意滿滿、收獲滿滿、非常滿意。他們一致認(rèn)為，此次上門培訓(xùn)不僅提升了團(tuán)隊(duì)的安全意識(shí)和操作技能，更體現(xiàn)了龍工精益求精、賦能客戶的專業(yè)精神與品牌承諾。今后，一定用好精良的龍工產(chǎn)品和精誠的龍工服務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)造新效益、共促新發(fā)展。

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