鐵路國(guó)慶中秋假期運(yùn)輸9月29日啟動(dòng)，至10月10日結(jié)束，為期12天，全國(guó)鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客2.19億人次，10月1日將迎來(lái)客流最高峰，日均計(jì)劃開(kāi)行旅客列車約1.3萬(wàn)列。

今年國(guó)慶中秋雙節(jié)合并放假8天，旅游、探親、學(xué)生客流等出行需求交織疊加，鐵路客流將呈現(xiàn)總量大、首尾時(shí)段高度集中和“首尾長(zhǎng)途多、中間中短途多”的特點(diǎn)，部分區(qū)間和時(shí)段客流高度集中。鐵路部門堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，積極適應(yīng)旅客假期多樣化出行需求，精心制定運(yùn)輸方案，有效增加運(yùn)力供給，強(qiáng)化站車服務(wù)舉措，為旅客平安便捷溫馨出行和國(guó)民經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行提供運(yùn)輸支撐。

截至9月28日8時(shí)，鐵路12306已累計(jì)售出國(guó)慶中秋假期運(yùn)輸期間（9月29日至10月10日）車票超9000萬(wàn)張。從火車票預(yù)售情況來(lái)看，國(guó)慶中秋假期運(yùn)輸熱門出發(fā)城市主要有北京、廣州、杭州、上海、深圳、成都、武漢、鄭州、南京、西安；熱門到達(dá)城市主要有北京、上海、廣州、成都、鄭州、武漢、杭州、南京、長(zhǎng)沙、西安；深圳至香港、武漢，北京至鄭州、沈陽(yáng)、太原、西安、濟(jì)南，廣州至南寧、武漢，杭州至北京等熱門區(qū)間客流較為集中。

從余票情況看，9月28日至10月1日節(jié)前出行高峰期，香港往返深圳，廣州往返香港，成都往返西安，大同、太原至北京，南昌至上海，南寧至廣州等方向的部分車次余票充足；北京往返呼和浩特，沈陽(yáng)至北京，鄭州、武漢、北京至上海，武漢、貴陽(yáng)至廣州，南昌、武漢至深圳等方向的部分車次仍有余票。

10月6日至10日節(jié)后返程高峰時(shí)段，香港往返深圳，北京往返上海，成都往返西安，廣州往返香港、南寧等方向的部分車次余票充足；北京往返呼和浩特，北京至太原、沈陽(yáng)、青島，上海至武漢、鄭州、成都，深圳至武漢，廣州至南昌等方向的部分車次仍有余票。

10月2日至5日節(jié)中時(shí)段，香港往返深圳、廣州，北京往返上海、呼和浩特，西安往返成都等方向的部分車次余票充足；上海往返武漢，沈陽(yáng)、太原、哈爾濱、大同至北京，鄭州、成都至上海，南寧至廣州，武漢至深圳等方向的部分車次仍有余票。

精準(zhǔn)投放運(yùn)力，滿足出行需求

統(tǒng)籌高鐵和普速運(yùn)力資源，全國(guó)鐵路實(shí)行高峰運(yùn)行圖，日均計(jì)劃開(kāi)行旅客列車約1.3萬(wàn)列。用好今年新增的渝廈高鐵重慶東至黔江段、沈陽(yáng)至佳木斯高鐵沈陽(yáng)至白河段、襄陽(yáng)至荊門高鐵、重慶東站等新線新站能力和京哈高鐵京沈段、滬昆高鐵杭長(zhǎng)段高標(biāo)運(yùn)行成果，有效提升區(qū)域旅客運(yùn)輸能力。

9月29日至10月2日、10月7日至10月9日，在確保安全前提下，安排開(kāi)行夜間高鐵。在北京、太原至粵港桂云方向，上海至粵港方向，北京、上海至川貴方向安排加開(kāi)高鐵動(dòng)臥。各地鐵路部門將密切跟蹤客流運(yùn)行情況，及時(shí)增開(kāi)中短途旅客列車。保持普速列車開(kāi)行規(guī)模，持續(xù)開(kāi)好公益性“慢火車”和“鄉(xiāng)村振興”旅客列車，方便沿線群眾出行。

開(kāi)好旅游列車，助力假日經(jīng)濟(jì)

順應(yīng)旅游市場(chǎng)需求，推動(dòng)“火車向著景區(qū)開(kāi)”，安排開(kāi)行親子游、研學(xué)游、紅色游、康養(yǎng)游等各具特色的旅游列車和銀發(fā)專列，串聯(lián)沿線美食美景和人文名勝，打造高品質(zhì)的旅行生活，激活假日消費(fèi)潛能。優(yōu)化旅游列車開(kāi)行時(shí)刻，壓縮途中運(yùn)行時(shí)間，有序銜接景區(qū)營(yíng)業(yè)時(shí)段，實(shí)現(xiàn)“晝游夜行”“快旅慢游”，讓旅客體驗(yàn)更美好。

在德陽(yáng)至喀什、成都西至額濟(jì)納、廣州至喀什、茂名至喀什及疆內(nèi)等線路安排開(kāi)行“熊貓專列”“新東方快車”“瀟湘號(hào)”等品牌旅游列車，打造“移動(dòng)的星級(jí)酒店”，拓展消費(fèi)新場(chǎng)景，催生假日旅行新體驗(yàn)，助力旅游經(jīng)濟(jì)、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。精心組織跨境旅客運(yùn)輸，開(kāi)好廣深港高鐵跨境旅客列車和中老、中蒙、中俄、中越國(guó)際旅客列車，便捷跨境人員往來(lái)，服務(wù)旅客跨境旅游、購(gòu)物。

優(yōu)化站車服務(wù)，提升出行體驗(yàn)

用好鐵路12306候補(bǔ)購(gòu)票、同車接續(xù)、在線選鋪等功能，豐富信息服務(wù)內(nèi)容，便利旅客出行?？茖W(xué)制定售票策略，兼顧長(zhǎng)短途需求，加強(qiáng)票額實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)向客流集中的車站投放票額，最大限度保障旅客出行需求。學(xué)生預(yù)約購(gòu)票服務(wù)保持常態(tài)化運(yùn)行，學(xué)生、兒童、殘疾軍人等旅客動(dòng)車組列車優(yōu)惠（優(yōu)待）票價(jià)按全價(jià)執(zhí)行票價(jià)優(yōu)惠打折，享受更多優(yōu)惠。

全國(guó)鐵路客運(yùn)10月1日起全面使用電子發(fā)票，繼續(xù)提供紙質(zhì)行程信息提示單，并增加線下電子發(fā)票申請(qǐng)渠道和購(gòu)票（代辦）人開(kāi)具服務(wù)，旅客獲取電子發(fā)票更加便捷。

做好鐵路暢行碼、便捷換乘、互聯(lián)網(wǎng)訂餐等在途服務(wù)，提升餐飲供應(yīng)質(zhì)量，努力供好“一盒好飯”。加強(qiáng)旅客乘降組織和服務(wù)引導(dǎo)，動(dòng)態(tài)增加安檢驗(yàn)證通道、工作人員和志愿者，優(yōu)化進(jìn)出站流線，保證旅客乘降安全順暢。

加強(qiáng)與地方交通部門聯(lián)動(dòng)，旅客接駁更高效。加強(qiáng)老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客服務(wù)，提升響應(yīng)效率和服務(wù)品質(zhì)。在部分車站和列車舉辦豐富多彩的迎國(guó)慶中秋文化活動(dòng)，加強(qiáng)文明出行引導(dǎo)，持續(xù)開(kāi)展“我的鐵路風(fēng)景”主題活動(dòng)，努力為旅客營(yíng)造溫馨舒適的出行環(huán)境。

強(qiáng)化應(yīng)急保障，確保運(yùn)輸安全

提前開(kāi)展設(shè)備線路、接觸網(wǎng)、通信信號(hào)、動(dòng)車組等設(shè)備設(shè)施檢修維護(hù)，以良好狀態(tài)迎接假日客流高峰。做好大客流、極端天氣、設(shè)備故障等場(chǎng)景下的應(yīng)急準(zhǔn)備工作，完善工作預(yù)案，加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)演練，確保鐵路大動(dòng)脈安全暢通，最大限度降低對(duì)運(yùn)輸秩序和旅客出行的影響。

鐵路部門提示，鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）是中國(guó)鐵路唯一官方火車票網(wǎng)絡(luò)售票渠道，致力于為旅客提供公平公正、安全便捷的購(gòu)票出行服務(wù)，從未與任何第三方平臺(tái)機(jī)構(gòu)開(kāi)展合作，請(qǐng)廣大旅客朋友一定要通過(guò)官方渠道購(gòu)票。

鐵路部門將根據(jù)客流需求和車票預(yù)售、候補(bǔ)購(gòu)票情況，靈活動(dòng)態(tài)安排運(yùn)力投放，請(qǐng)旅客通過(guò)鐵路12306網(wǎng)站、車站公告等渠道查詢列車開(kāi)行信息。假日期間，鐵路旅客集中出行需求大，請(qǐng)旅客朋友合理安排行程，盡可能錯(cuò)峰出行，預(yù)留充足時(shí)間進(jìn)站候車，嚴(yán)格按規(guī)定攜帶隨身物品，按照票面始發(fā)、終到站有序乘車。

圖片：黃德康 張凱 張延吉 朱瑤瑤 費(fèi)思童 胡浩然

制圖：?jiǎn)讨t 王玉成

編輯：金炫美

實(shí)習(xí)編輯：鐘鑫茂

審校：高珊

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