風(fēng)雨，是考驗(yàn)，更是見證。在世界的不同角落，總有這樣一群三一人——他們?cè)诒┯曛袌?jiān)守、在狂風(fēng)中前行，用行動(dòng)詮釋“No More Waiting”的力量。無(wú)論身處越南的礦山、挪威的港口，還是非洲的工地，他們的身影都閃耀著同一種信念：“無(wú)論風(fēng)雨，客戶在哪里，服務(wù)就到哪里。”

越南 · 阮興道

提前一步的守護(hù)

26歲的阮興道，是三一越南一名年輕且極具責(zé)任心的工程師。常駐廣寧省錦普市高山礦區(qū)的他，獨(dú)自負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)13臺(tái)大型礦山設(shè)備（5臺(tái)SKT130S與8臺(tái)SRT95C）的技術(shù)支持、維修與保養(yǎng)。憑借專業(yè)與高效，他早已贏得客戶的充分信任。

7月22日，臺(tái)風(fēng)“韋帕”正面襲擊越北，廣寧省成為受災(zāi)最嚴(yán)重的地區(qū)之一。暴雨持續(xù)數(shù)日，礦區(qū)大范圍積水、作業(yè)全面停工。開工前，阮興道接到客戶通知第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，在泥濘與間歇的暴雨中逐一檢查設(shè)備狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除底盤、油箱等多個(gè)隱患，提前完成檢修，為礦區(qū)復(fù)工爭(zhēng)取了寶貴時(shí)間。

8月13日，三一攜手潛在代理商VITRAC，向廣寧省兩家重要客戶正式交付12臺(tái)SKT160V寬體車。為了保證交付順利，阮興道全程參與組裝、上牌、檢驗(yàn)等環(huán)節(jié)。交付當(dāng)天，阮興道冒著暴雨和泥濘，堅(jiān)守現(xiàn)場(chǎng)、協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)，最終確保交付安全、高效、按時(shí)完成。

這次交付不僅是三一新能源礦卡在越南市場(chǎng)的又一里程碑，也再次印證了客戶對(duì)三一服務(wù)的信任。而在這一切背后，是阮興道日夜堅(jiān)守、迎難而上的身影。他多次深夜排故、隨時(shí)待命，用行動(dòng)詮釋了三一人在全球前線始終堅(jiān)守的專業(yè)、主動(dòng)與擔(dān)當(dāng)精神。

挪威 · Borja Cuellar

風(fēng)暴之上，重塑“響應(yīng)力”

七月的挪威海岸，陰雨連綿。Green Yard公司向三一歐洲團(tuán)隊(duì)提出緊急需求——要在五天內(nèi)完成一臺(tái)CC3200履帶起重機(jī)的全配置改裝。面對(duì)時(shí)間緊、環(huán)境惡劣的挑戰(zhàn)， Borja Cuellar帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)立即響應(yīng)。

在蘭達(dá)貝格港，他們與挪威合作伙伴Seabrokers團(tuán)隊(duì)并肩作業(yè)，采用“零干擾拆裝”方案，僅用8小時(shí)便完成主臂拆解與設(shè)備分離，全程未影響客戶正常生產(chǎn)。

隨后，團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)場(chǎng)至費(fèi)爾達(dá)港，持續(xù)暴雨和強(qiáng)風(fēng)讓施工條件更加艱難。能見度不足五十米的環(huán)境下，他們高效完成39米主臂安裝、24米變幅臂與2米延長(zhǎng)段組裝，以及主副鉤同步調(diào)試。

Green Yard負(fù)責(zé)人在現(xiàn)場(chǎng)表示：“無(wú)論天氣多么惡劣，他們都按時(shí)完成任務(wù)，這就是我們選擇三一的理由。”

期間，客戶還提出了臨時(shí)配置調(diào)整，Green Yard帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)負(fù)責(zé)人Carlos Müller創(chuàng)新采用模塊化預(yù)裝方案，將原計(jì)劃48小時(shí)的工序壓縮至5小時(shí)，最終設(shè)備測(cè)試精度超出行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)23%。

這場(chǎng)跨越120小時(shí)的項(xiàng)目，展示了三一團(tuán)隊(duì)在歐洲市場(chǎng)的執(zhí)行力與專業(yè)精神——即使在風(fēng)雨中，承諾依然準(zhǔn)時(shí)兌現(xiàn)。

尼日利亞 · Moses Uche Ogbuehi

雨中堅(jiān)守的身影

2025年9月8日早晨，尼日利亞客戶致電三一服務(wù)團(tuán)隊(duì)，一臺(tái)旋挖鉆機(jī)急需保養(yǎng)維護(hù)。接到通知后， Moses Uche Ogbuehi 和同事立刻趕赴現(xiàn)場(chǎng)。

正當(dāng)拆卸柴油濾芯時(shí)，突遇傾盆大雨。施工區(qū)域瞬間被雨水打濕，但設(shè)備次日必須投入使用。為了不影響客戶工期，他們決定冒雨作業(yè)。兩人打著雨傘，在泥濘中連續(xù)奮戰(zhàn)三個(gè)多小時(shí)，最終順利完成保養(yǎng)，使設(shè)備如期恢復(fù)運(yùn)行?？蛻衄F(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人被深深打動(dòng)，豎起大拇指說(shuō)：“三一的服務(wù)工程師實(shí)在給力?！盡oses回應(yīng)道：“客戶的需求，就是我們的使命?！?/span>

自2023年加入三一以來(lái)，Moses一直扎根前線。液壓故障、發(fā)動(dòng)機(jī)過(guò)熱、復(fù)雜電控排查……他在一次次挑戰(zhàn)中積累經(jīng)驗(yàn)、迅速成長(zhǎng)。曾有一次設(shè)備緊急停機(jī)，他徹夜排查，僅用六小時(shí)便讓機(jī)器重新運(yùn)轉(zhuǎn)。客戶感慨道：“謝謝你，讓我們的礦山重新呼吸。”

從越南的礦山到挪威的港口，從尼日利亞的工地到全球客戶現(xiàn)場(chǎng)，三一服務(wù)工程師用專業(yè)與快速響應(yīng)詮釋No More Waiting的承諾——讓客戶不必等待，讓設(shè)備隨時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)。風(fēng)雨無(wú)法阻擋前行的腳步；任何挑戰(zhàn)都無(wú)法動(dòng)搖三一對(duì)服務(wù)的信念。三一始終在客戶身邊，保障每一次順利作業(yè)。

創(chuàng)建一流企業(yè)

造就一流人才

做出一流貢獻(xiàn)

聲明：本文系轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)，請(qǐng)讀者僅作參考，并自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。若對(duì)該稿件內(nèi)容有任何疑問(wèn)或質(zhì)疑，請(qǐng)立即與鐵甲網(wǎng)聯(lián)系，本網(wǎng)將迅速給您回應(yīng)并做處理，再次感謝您的閱讀與關(guān)注。