深耕青島商用車服務(wù)領(lǐng)域近二十載的青島華龍順汽車銷售有限公司（簡稱青島華龍順），自2006年創(chuàng)立起便深度融入玉柴服務(wù)體系，以迅猛發(fā)展之勢(shì)，從區(qū)域維修點(diǎn)躍升為戰(zhàn)略樞紐。依托玉柴技術(shù)賦能，構(gòu)建起極速閉環(huán)機(jī)制，六度斬榮獲玉柴“特優(yōu)服務(wù)站”稱號(hào)，并當(dāng)選華東玉柴服務(wù)常務(wù)理事單位。青島華龍順不僅驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品升級(jí)，更在今年初戰(zhàn)略升級(jí)后，拓展至新能源汽車銷售及電池回收全鏈條服務(wù)領(lǐng)域。如今，青島華龍順正以膠東半島智慧服務(wù)基地為支點(diǎn)，攜手玉柴進(jìn)軍氫能產(chǎn)業(yè)與跨界生態(tài)，用“技術(shù)共生、生態(tài)共創(chuàng)”的模式持續(xù)重塑商用車后市場價(jià)值鏈。

青島華龍順自加入玉柴全國服務(wù)體系后，依托玉柴技術(shù)賦能，發(fā)展至目前擁有46人服務(wù)團(tuán)隊(duì)(含19名核心維修人員)，培育玉柴特聘專家1人、高級(jí)鑒定員1人，并且擔(dān)任玉柴服務(wù)體系常務(wù)理事。憑借專業(yè)化團(tuán)隊(duì)和精益服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，成為玉柴在魯東地區(qū)的服務(wù)標(biāo)桿。

玉柴作為國內(nèi)領(lǐng)先的發(fā)動(dòng)機(jī)制造商，始終重視售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，青島華龍順作為玉柴在青島的核心戰(zhàn)略伙伴，近二十年來為玉柴客戶提供省心快速的服務(wù)支持，特別針對(duì)公交車隊(duì)，通勤車隊(duì)，港牽大客戶以及青島解放，九方泰禾場內(nèi)業(yè)務(wù)，制定一對(duì)一專業(yè)化的特色服務(wù)，極大提升用戶滿意度。

為提升服務(wù)站技術(shù)能力，青島華龍順依托玉柴技術(shù)賦能體系，構(gòu)建了三大本地化服務(wù)能力：

??專業(yè)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)

定期參與玉柴新產(chǎn)品技術(shù)、國六/新能源故障診斷等高階培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)獲玉柴體系認(rèn)證比例超80%。

??大客戶定制服務(wù)

針對(duì)青島港牽引車、公交集團(tuán)、九方泰禾等企業(yè)，提供“一對(duì)一”駐場保障方案。

依托本地化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，年均向玉柴提交200多份市場反饋報(bào)告，驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品優(yōu)化與服務(wù)策略升級(jí)。

青島華龍順以六度登頂?shù)妮x煌戰(zhàn)績，彰顯行業(yè)標(biāo)桿地位：

??2017、2018、2020、2021、2023、2024年連續(xù)獲評(píng)玉柴“特優(yōu)服務(wù)站” ；

??帶動(dòng)玉柴發(fā)動(dòng)機(jī)在青島商用車市場份額提升至35%。

隨著青島華龍順戰(zhàn)略升級(jí)，雙方合作正加速向三領(lǐng)域突破：整合新能源汽車銷售、廢舊電池回收業(yè)務(wù)（經(jīng)營范圍含新能源汽車電附件銷售、動(dòng)力蓄電池回收），構(gòu)建動(dòng)力全生命周期服務(wù)體系；規(guī)劃建設(shè)膠東半島首個(gè)“診斷云平臺(tái)+智能倉儲(chǔ)”綜合服務(wù)基地，實(shí)現(xiàn)故障預(yù)判與配件一小時(shí)直達(dá)；借力參股企業(yè)資源（如武漢九鷺通等關(guān)聯(lián)公司），探索物流、進(jìn)出口等場景的聯(lián)合服務(wù)方案。

從“單一維修服務(wù)”到“區(qū)域戰(zhàn)略樞紐”，青島華龍順印證了玉柴“技術(shù)賦能+本地深耕”合作模式的生命力。未來雙方將共同拓展氫能服務(wù)藍(lán)海，重塑商用車后市場價(jià)值鏈條。

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